При поломке оборудования:

1

Необходимо оформить заявку на ремонт: https://plgn.ru/support/

2

Ремонт осуществляется на базе производства НПП “Полигон”, поэтому оборудование необходимо отправить на наш склад в Уфе

3

Заполните и приложите к оборудованию акт сдачи в ремонт, где обязательно опишите неисправность

4

В случае, если выясниться, что поломка произошла по вине производителя, доставка и ремонт осуществляется за наш счет

5

Если дефект не будет выявлен, а оборудование работает согласно техническим характеристикам, то будет выставлен счет за диагностику от 600 до 2000 рублей, включая НДС.

6

Стоимость ремонта оборудования рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности. От 900 до 9000 рублей, включая НДС.

Если вы хотите вернуть товар, то предварительно просим вас ознакомится с политикой возвратов, утвержденный в нашей компании:

Категория оборудования

Станционное оборудование

Состояние

Товар надлежащего качества

Наличие дефектов по вине производителя

Возможность возврата

Если товар не был в употреблении, в большинстве случаев мы делаем возврат или возможна замена на другое оборудование аналогичной стоимости

Да, при условии подтверждения дефекта сервисным центром

Срок возврата

В течение 30 дней с даты продажи

В течение 12 месяцев даты продажи

Порядок возврата оборудования:

5

При выявлении дефекта по вине производителя, возврат осуществляется за наш счет

4

После получения оборудования на складе в Уфе и подтверждения его состояния, осуществляется возврат средств на расчетный счет, указанный в договоре

3

Заполните и приложите к оборудованию акт возврата, где обязательно напишите причину возврата

2

Возврат оборудования осуществляется на склад в городе Уфа за счет покупателя с помощью любой транспортной компании

1

Необходимо оформить заявку: https://plgn.ru/support/